メールが届かない場合

現場市場では、お客様からご注文を頂いた場合に、ご注文後の確認メールと出荷後の通知メールの2回送らせて頂いています。(銀行振込のお客様には入金確認メールを送らせて頂いております。)
メールの通知が届かなかった場合は、以下の内容をご確認ください。

メールが届かない場合まずは下記をチェックください。

・「@genbaichiba.com」のドメイン指定受信を有効に設定ください。主要キャリアについては下部に記載がございます。
・「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
・受信ボックスが一杯になっていませんか？

Yahooメール・Gメール等フリーメールをご利用のお客様

フリーメールの設定によって迷惑メールフィルターに入っている可能性がございます。
ウイルスメールや広告メール等を自動的に処理して振り分ける機能です。
機械的に処理をしておりますので自動的に「迷惑メール」に分類されている場合がございます。

もし当店からのメールが届かない場合は「迷惑メール」フォルダをご確認頂きそのメールの「迷惑メールではない」ボタンを押下して下さい。

auのメール設定はこちら

【指定受信リスト設定】（外部サイト）
【その他メール設定詳細】（外部サイト）

NTT DOCOMOのメール設定はこちら

【・受信リスト／拒否リスト設定】（外部サイト）

ソフトバンクのメール設定はこちら

【受信許可リスト設定】（外部サイト）

その他確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

・入力したメールアドレスが間違っていた。
・ご利用のプロバイダでトラブルが発生している。
・迷惑メールに振り分けられている。
・メールアドレスが間違っていたかもしれない？という方は、ご注文日時・お名前・ご注文商品名をご記入の上お問合せください。